PHARMATECHNIK ist für Sie da!

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Das Coronavirus ist eine Herausforderung und versetzt auch uns in hohe Achtsamkeit. Im Rahmen der aktuellen Entwicklungen möchten wir Ihnen heute versichern, dass wir jederzeit für Sie da sind und alles tun werden, Sie auch in dieser Situation nach Kräften zu unterstützen.

Seien Sie unbesorgt, dass für Sie wichtige PHARMATECHNIK Services wie Daten- und termingerechte Preisänderungsdienste sowie wichtige Updates und die nachhaltige Supportunterstützung sichergestellt sind. Ihre Vertriebsbeauftragten und Ansprechpartner vor Ort stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Termine und Abstimmungen können selbstverständlich jederzeit auch digital stattfinden.

PHARMATECHNIK hat außerdem Maßnahmen eingeleitet, um unser Serviceversprechen an Sie auch unter erschwerten Bedingungen leisten zu können. Situationsbedingt werden auch in unserem Unternehmen einige Mitarbeiter vom Homeoffice arbeiten. Die Rahmenbedingungen wie Anforderungen aus dem Bereich IT-Sicherheit, Datenschutz, Fernwartungsmöglichkeiten etc., haben wir entsprechend für Sie umgesetzt.


Folgende Empfehlungen möchten wir Ihnen heute geben:

  • Nutzen Sie bei Supportanfragen den Onlinesupport wie IXOS.eCall
    oder die Online-Supportformulare auf den Webseiten

  • Die telefonische Support-Hotline steht Ihnen, wie gewohnt, zur Verfügung

  • Rund um die Uhr bieten wir Ihnen Online-Möglichkeiten in den Bereichen Webservices, AKADEMIE Dr. Graessner und auf YouTube, mit umfangreichen Produkt- und Schulungsvideos an www.pharmatechnik.de/akademie

  • Weitere Informationen und das Angebot von Live Webinaren oder Aufzeichnungen zu aktuellen Themen finden Sie unter www.pharmatechnik.de/netPharm

 

Wir stehen an Ihrer Seite, um Sie auch in dieser besonderen Situation bestmöglich zu unterstützen!



Mit freundlichen Grüßen

PHARMATECHNIK GmbH & Co KG

Dr. D. Graessner
Geschäftsführender Gesellschafter

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Ihr persönlicher
Ansprechpartner

Monika Karos,

Pressekontakt PHARMATECHNIK

Tel.: +49 8151 4442-562

Fax: +49 8151 4442-7800

Mail: m.karos@pharmatechnik.de

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