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Umfrage: Wie zufrieden sind Apotheker mit ihren Dienstleistern?

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PharmaRundschau kürt die „Besten Apothekenpartner 2015“ und nimmt Empfehlungsverhalten der Apotheker unter die Lupe
 
Die Fachzeitschrift PharmaRundschau befragt regelmäßig Apotheker in ganz Deutschland nach deren Besten Apothekenpartnern und nach der Zufriedenheit mit Produkten und Kooperationen. Dabei stehen das Image des jeweiligen Unternehmens und seine Geschäftspolitik im Fokus. Das jährliche Ranking bietet Dienstleistern wie PHARMATECHNIK wichtige Anhaltspunkte, um Service und Produkte weiter zu optimieren und noch gezielter an die Bedürfnisse der Apotheken anzupassen.

Genauer betrachten sollen Apotheker unter anderem ihre Dienstleister im Bereich Apothekensoftware, Rechenzentrum, Kommissionierautomaten und Apothekenbedarf. Bewertungen können in den Kategorien Qualität, Kundenorientierung und Konditionen sowie für die Gesamtzufriedenheit abgegeben werden. Zudem kann das am meisten favorisierte Dienstleis-tungsunternehmen namentlich genannt werden.

Die Ergebnisse der Befragung, die in Zusammenarbeit mit der Hochschule Worms durchgeführt wird, geben einen Überblick darüber, mit welchen Dienstleistern häufig zusammengearbeitet wird und ob der Apotheker das entsprechende Unternehmen weiterempfehlen würde. Ziel der Studie ist es, den Unternehmen eine aussagekräftige Grundlage für die Optimierung ihrer Leistungen zu geben. 

PHARMATECHNIK freut sich über eine Teilnahme der Apotheker an der Befragung und die Bewertung der Dienstleistungen des Softwarehauses.

Der Fragebogen zur Studie kann im Internet unter www.apotheke-aktuell.com/otc-aktuell/otc-studie/ abgerufen oder auch direkt ausgefüllt werden
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