pharmatechnik.de  »  Produkte  »  IXOS Apothekenmanagementsystem  »  IXOS Module  »  IXOS U5 Botendienst

Botendienst

IXOS U5

Dank erstklassigem Kundenservice auf der Überholspur –
 mit dem neuen Botendienst IXOS U5

Der neue Botendienst IXOS U5 ist ab sofort für Sie verfügbar! Von der Anlage der Touren und Botenaufträge über die Auslieferung bis hin zur Abrechnung und Dokumentation mit unserem Botendienst begleiten wir Sie Schritt für Schritt durch alle Vorgänge – und das alles perfekt in IXOS integriert.

IXOS U5
Heute bestellt und heute geliefert

Mit der neuen Botendienstlösung IXOS U5 haben Sie einen klaren Vorsprung, der auch die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen wird.

Damit alles glatt läuft und die Boten und damit verbundene Lieferungen während Ihrer Öffnungszeiten nicht mit Ihrem Tagesgeschäft kollidieren, haben wir alle Prozesse gründlich durchleuchtet und für Sie den Botendienst neu gedacht.

Mit IXOS U5 sind Sie auf der Überholspur!


Aktivierung von IXOS U5 Botendienst

Den IXOS U5 Botendienst ganz smart in IXOS freischalten. Wie das funktioniert, sehen Sie hier im Video oder im folgenden Dokument.

IXOS U5
Die Funktionen

Von der Anlage der Touren und Botenaufträge über die Auslieferung bis hin zur Abrechnung und Dokumentation mit unserem Botendienst begleiten wir Sie Schritt für Schritt durch alle Vorgänge, ohne dass Sie IXOS verlassen müssen.

IXOS U5
Optimales Liefergebiet

IXOS U5 unterstützt Sie bei der Eingrenzung des optimalen Liefergebiets für eine schnelle und effiziente Überbringung der bestellten Artikel zu Ihren Kunden. Hierzu ermöglichen wir Ihnen, Daten aus regelmäßigen und einmaligen Touren zu speichern.

IXOS U5
Smarte Routenfindung

Unsere intelligente Software schlägt Ihnen anschließend die beste Route vor. Anhand der Reihenfolge der Stationen können Sie mit IXOS U5 jederzeit den Status einzelner Bestellungen erkennen.

IXOS U5
Stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden

Erhalten Sie, während der Bote unterwegs ist, detaillierte Informationen über den Status der Tour, wie zum Beispiel die bereits durch den Boten abgearbeiteten Stationen und vieles mehr.

 

IXOS U5
Bargeldlose Bezahlung

Rechnen Sie flexibel an der Haustür ab – ganz gleich ob mit Karte oder in bar, dank der integrierten, mobilen Zahlungsfunktion. Alle Zahlungsinformationen werden direkt an IXOS übermittelt.

IXOS U5
Filialübergreifender Botendienst

Planen Sie eine Tour mit Botenaufträgen von mehreren Apotheken durch einen Boten durchführen zu lassen? Die Apotheken befüllen gemeinsam eine Tour, wobei jede Filiale Stationen hinzufügen kann. Das Packen erfolgt pro Filiale, das vollautomatische Optimieren und Planen erfolgt dann an einer Stelle, von wo aus auch der Bote eine Tour mit allen Stationen startet.

8

Die Vorteile

Schneller Einstieg dank vertrauter IXOS Umgebung

Geodatenunterstützte Gebietsauswahl und Fahrstreckenoptimierung

Einfache Übernahme der Tour via Barcodescan oder E-Mail an Smartphone oder Tablet

Kundenbenachrichtigung per SMS oder E-Mail

Botennavigation direkt via Google Maps

Moderne Bezahlmethoden, bar & kontaktlos

Echtzeit-Informationen über Liefer- und Bezahlstatus

Filialübergreifender Botendienst

Ihre nächsten Schritte

Botendienst
Erfahren Sie, wie Sie IXOS U5 konkret einsetzen

Schulungsfilme zum Einsatz von IXOS U5

Die Aktivierung von IXOS U5

Planen und Packen

Abrechnung der Tour

Erste Schritte und eine Botentour anlegen

SumUp Konfiguration

Auftrag an der Kasse

So arbeitet der Bote draußen

FAQ - häufig gestellte Fragen zum Botendienst IXOS U5

Die Abrechnung erfolgt pro Filiale.

Ja, man kann nachträglich aus einer ständigen lokalen Tour (einmalig) eine ständige Fililaltour erstellen.

Nein, die Geodaten sind ein zentraler Mehrwert von U5. Durch die Geodatenunterstützte Gebietsauswahl und Fahrstreckenoptimierung trägt der Botendienst IXOS U5 wesentlich zu einer besseren Vorabplanung und einfacherer Abwicklung der Touren bei. Die Botennavigation via Google Maps beschleunigt den Auslieferungsprozess und ermöglicht es, Kunden via SMS oder E-Mail über den Fortschritt Ihrer Lieferung zu benachrichtigen. Die End-to-End verschlüsselte Verbindung zwischen IXOS und der Fahreranwendung U5 Bote hält auch Sie in der Apotheke jederzeit auf dem Laufenden und ermöglicht Ihnen die Übernahme der Tourinformationen und den Tourabschluss direkt in IXOS.

Unterstützt werden aktuelle Android- und iOS-Betriebssysteme. Geräte mit einem dieser Betriebssysteme wie Tablets oder Smartphones können genutzt werden. Die U5-Botenanwendung ist eine Webseite, die im Standard-Systembrowser des Gerätes läuft. Wir empfehlen Chrome für Android- und Chrome oder Safari für iOS-Betriebssysteme.

Mit Ausnahme des Tourstarts können alle Aktionen offline durchgeführt werden. Die zugehörigen Daten werden an IXOS übertragen, sobald das Gerät wieder online ist.

  • Zwischen IXOS und U5-Bote findet ein AES256-verschlüsselter Austausch aller Daten statt (End-To-End- Verschlüsselung)
  • Jede Tour hat ihren eigenen Schlüssel (abgeleitet vom endgerätspezifischen Tourpasswort)
  • Wichtig: Bei Verlust von Endgeräten ändern Sie unbedingt das Passwort. Schützen Sie die Endgeräte mit Fingerprint und/oder PIN.
  • Touroptimierung und Visualisierung der Tour in IXOS werden unterstützt
  • SMS-, E-Mail-Benachrichtigung und Botenrückmeldungen sowie die vereinfachte Abrechnung werden nicht unterstützt
  • Ein Parallelbetrieb von "U5-Bote" und "Lieferliste-Ausdruck" sowie ein Wechsel sind jederzeit möglich

Mehr dazu im Thema 'Botentour anlegen und bearbeiten'.

Eine Tour kann vier Tage lang abgerufen werden.

Nein, diese Funktion wird nicht unterstützt.

Ja. Falls danach auf dem Wechselgerät das Tourpasswort benötigt wird, so kann dieses über Telefon in der Apotheke erfragt werden. Mehr dazu im Thema 'Botendiensttour planen und packen'.

Ja, auf Smartphones mit aktuellen Android-Betriebssystemen. Die Vorteile sind:

  • Es gibt keinen begrenzenden Browser-Rahmen
  • Nach einer Onlinezahlung mit dem SumUp Kartenleser wird kein neuer Tab im Browser geöffnet.

Mehr zur Installation und Verwendung lesen Sie in 'Lieferliste U5-Bote im Botendienst'.

Die Lieferadresse muss enthalten:

  • den Namen des Empfängers (Person oder Personengruppe)
  • die Ortsbezeichnung bestehend aus
    • dem Ortsnamen,
    • der zugehörigen Postleitzahl sowie
    • dem Straßennamen mit Hausnummer

Setzen Sie den Adresspunkt selbst in den Kartenausschnitt wie in Kartendarstellung und -nutzung im Botendienst beschrieben.

Referenzkunde
Meine ersten Erfahrungen mit IXOS U5

Direkt bei den ersten Klicks in IXOS U5 fällt auf, wie viel Energie und Gedanken in die Programmierung des Tools geflossen ist. Es macht wirklich Spaß, mit IXOS U5 zu arbeiten.

Apotheker Stephan Torke, Grund Apotheke, Freital

Weitere Lösungen für die Digitalisierung in Ihrer Apotheke

Mit der richtigen Software ist die Apotheke vor Ort ideal für die Zukunft vorbereitet. Durch die mögliche Verfügbarkeitsabfrage durch den Patienten wird die sofortige Lieferbereitschaft immer wichtiger. 

IXOS RX 4.0 nutzt modernste KI um Sie bei der Sortimentssteuerung zu unterstützen. Dabei sprechen die vielen praktischen Vorteile und der innovative Komfort für sich – und für Ihren Einstieg:

  • Besorgerquote senken und Lagerbreite reduzieren
  • Lieferfähigkeit optimieren & Ertrag steigern und sichern
  • Mehr Zeitersparnis und Kundenorientierung
  • Das selbstlernende System der Autonomen WaWi ist auf jeden Apothekentyp konfigurierbar 
Mehr erfahren!

Die App "Meine Apotheke" setzt neue Maßstäbe in der digitalen Kundenbindung. Kundenorientierte Funktionen. Barrierefreie Bedienung. Sicher und zuverlässig ist die App eine wertvolle Ergänzung Ihrer Apotheke. Punkten Sie mit Vorteilen:

  • Starke Kundenbindung an Ihre Apotheke
  • Direkte Integration in Ihre Warenwirtschaft
  • Sichere Medikamenten-Bestellung
  • Ertragssteigerung durch stetig wachsende Online-Bestellungen
  • Problemlose Rezeptbearbeitung
Mehr erfahren!

Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie unterwegs sind – im Internet. Präsentieren Sie Ihr Sortiment und zeigen Sie, dass die Apotheke vor Ort verfügbar ist. Mit Click & Collect Lösungen verlängern Sie die Wertschöpfungskette bis zum Kunden nach Hause:

  • Maximierung der Kundengewinnung im Internet
  • Direkte Integration in Ihre Warenwirtschaft
  • Sicheres bestellen der Medikamente
  • Ertragssteigerung durch stetig wachsende Online-Bestellungen
  • Anbindung aller relevanten und bekannten Webshop-Lösungen
Mehr erfahren!

Stellen Sie mit der Welt von apoTV Ihre Apotheke auf ein neues Level. Sprechen Sie Ihre Kunden zielgerichtet und digital entlang der gesamten Customer-Journey an. Vom Schaufenster bis zur Kasse. Seien Sie nicht nur beim Rezept vorne mit dabei.

  • Absatzsteigerung durch dynamische POS Kommunikation
  • 24/7 Sichtbarkeit
  • Speziell angepasste Inhalte
  • Darstellung von digitalen Produktflyern
  • Digitale Präsenz erhöhen
Mehr erfahren!

*Gültig bei Abschluss eines Nutzungsverhältnisses für IXOS U5 Botendienst bis spätestens zum 31.12.2021.

Haben Sie Fragen?