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Beschreibung

Supportspezialist (m/w/d) User-Help-Desk Warenwirtschaftssysteme / First-/Second-Level-Support im Innendienst_SERVICE

  Apotheke

Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres erfolgreichen Serviceteams in unseren Geschäftsstellen Berlin (Kleinmachnow), Essen und Porta Westfalica mehrere


Supportspezialisten (m/w/d) User-Help-Desk Warenwirtschaftssysteme
First-/Second-Level-Support im Innendienst


Ihre Haupt-Aufgaben:
- Strukturierte Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung diverser Support-Anfragen unserer Kunden im Multichannel-Support per Telefon, Online, Email,
Chat, usw.
- Erfassen von Kundenwünschen und Anregungen
- Sofortlösungen und Lösungssuche für Kundenanfragen
- Kommunikation mit unseren Kunden in Wort und Schrift
- Kommunikation mit verschiedenen externen und internen Schnittstellenpartnern

 

Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige praktische Erfahrung als IT-Supportmitarbeiter/in
- Fachkenntnisse im Apothekenalltag sind von Vorteil
- Sie arbeiten gern mit Kunden zusammen und können am Telefon lächeln
- Kommunikation gehört mit zu Ihren Stärken
- Spaß im Umgang mit der Apothekensoftware –idealerweise Erfahrung mit einem System von Pharmatechnik
- Gute EDV Kenntnisse mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift

 

Entdecken Sie Ihren Weg. Bewerben Sie sich noch heute.

Es erwartet Sie eine interessante und anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen aber stabilen Unternehmen an der Schnittstelle der IT- und Gesundheitsbranche.

 

PHARMATECHNIK bietet seinen Mitarbeitern ein interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens.


Mehr Informationen zu PHARMATECHNIK finden Sie unter: www.pharmatechnik.de/karriere

 

 

Veranstaltungsort: Heinrich-Hertz Str. 2, 14532 Kleinmachnow
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