Hotline

Wir sind für Sie da!

Unser Hotline-Team ist von Montag bis Freitag von 7:30 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 8:00 bis 14:00 Uhr für Sie da. Deutschlandweit erreichen Sie uns unter der Hotline-Service-Nummer: 01805 / 780 808* (oder: 01805 / PT0 808*) – auch wenn Sie Ihre persönliche Geschäftsstelle erreichen möchten.

Über ein hochmodernes Routing-Verfahren werden Sie mit Ihrer betreuenden Geschäftsstelle verbunden und erreichen so automatisch einen kompetenten Ansprechpartner. Sollte Ihre Geschäftsstelle nicht erreichbar sein, erwartet Sie kein Anrufbeantworter oder ein anonymer Ansagetext. Durch unser Routing-Verfahren werden Sie automatisch und ohne Zeitverzögerung direkt in die Experten-Hotline der Hauptverwaltung in Starnberg durchgestellt.

In Starnberg, sowie in allen Geschäftsstellen besteht das Hotline-Team aus professionell geschulten Hard- und Software-Spezialisten, sowie zahlreiche PTAs und PKAs. Hier beantworten wir gerne Ihre Fragen und unterstützen Sie mit Tipps und Ratschlägen. Bei Bedarf melden sich unsere Fachleute per Fernwartung in Ihrem System an. Gemeinsam – und natürlich nur mit Ihrer Zustimmung – können so Probleme behoben und Fragen beantwortet werden.

Wenn Sie Ihre Geschäftsstelle direkt kontaktieren möchten, können Sie dies selbstverständlich gerne tun. Sie erreichen "Ihre" Geschäftsstelle über die jeweiligen (Durchwahl-) Nummern werktags während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.

* 14 ct/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG, Mobilfunktarife max. 42 ct/Min.