Christoph Witzke

Zu Beginn der Apothekengründung arbeitet Herr Witzke mit einem anderen Anbieter zusammen. Dessen Nachfolgeprodukt überzeugte ihn jedoch nicht. Die Bedienung der Software war sehr kompliziert und zu wenig selbsterklärend. Vor allem in hochfrequentierte Zeiten wirkte sich das negativ auf die Bedienung und Beratung der Kunden aus. Es kam zu längeren Wartezeiten und damit einhergehend zu Unzufriedenheit. 

IXOS überzeugte von Anfang an durch einem sehr intuitiven und übersichtlichen Aufbau. Die Bedienung des Systems ist nach einer kurzen Einweisung problemlos von allen Teammitgliedern möglich. Hinzu kommt noch der schnelle Rezeptscan, der ein sicheres Scannen von Rezepten ermöglicht.

Verbesserungen im Apothekenalltag stellten sich sehr schnell ein. Auch bei einer großen Anzahl an Kunden können diese nun schnell bedient werden. Durch die Reduzierung der Wartezeit bleibt ausreichend Zeit, den Kunden individuell zu beraten. Ein weiterer Vorteil ist der geordnete Überblick über alle Vertragsarzneimittel. Für die Delphin-Apotheke mit Lage im Ärztehaus ist dies ein absolutes „Muss“.

Intelligente Prozessautomatisierung sorgt dafür, dass Sie sich voll und ganz auf Ihre Kunden konzentrieren können. Bei der Entwicklung von IXOS hat PHARMATECHNIK die optimale Unterstützung des Apothekenteams zur obersten Maxime gemacht. So können Verwaltungsaufwände nachhaltig reduziert werden.